Un bon climat social est source de productivité au sein d’une entreprise. La présentation du tableau de bord. Cet indicateur est initialement perçu comme un indicateur du climat social dans l’entreprise la plupart du temps. Que sont les KPI RH ? Le climat social est au cœur de la performance des entreprises. Indicateur RH : boostez votre tableau de bord RH. S'appuyer sur les enquêtes de climat social. Or, cette année, j’ai voulu … Tarif intra-entreprise : Devis sur mesure, nous contacter. Par exemple, l’entreprise Bergamotte intègre ses indicateurs dans son rapport RSE. Trouvé à l'intérieurConcernant le risque de conflit social, les entreprises essayent d'anticiper les mouvements sociaux, notamment avec des indicateurs de climat social. C'est la mesure du climat social d'entreprise qui révèle si les relations entre les membres sont de bonne qualité et si les membres sont investis dans leur travail. Les destinataires du tableau de bord. Ces actions doivent vous permettre de gagner en efficacité dans vos prises de décision et votre communication. over, au mauvais climat social. Formation individualisée : 1350€ HT/ jour. De ce fait, les entre Trouvé à l'intérieur... lui paraissent pertinents en termes de climat social pour bâtir des tableaux de bord qui consigneront, dans le temps, l'évolution de ces indicateurs. Vigie, car c’est elles qui possèdent les éléments de mesure du climat social, c’est à dire tous les indicateurs pour évaluer « le temps qui fait » au sein de l’entreprise. Absentéisme, turnover, pourcentage de démission…sont autant de données brutes que le RH recueille et dont l’analyse lui donne un premier aperçu du climat social. Prix. Trouvé à l'intérieurQuestions - types Indicateurs possibles Observations - Nombre d'expatriés dans la filiale ... évaluer objectivement le climat social de l'entreprise ? Employee Net Promoter Score Vous connaissez sûrement le NSP sous sa forme marketing habituelle : “Recommanderiez-vous ce produit / cette entreprise à un ami ?”. Bon nombre de RH sont préoccupés par le sujet. Un faible taux (moins de 5%) correspondrait donc à une entreprise où le climat social est de bonne qualité (bonne ambiance globale et bonne satisfaction des employés). La mesure du climat social consiste à recueillir, évaluer et comprendre la perception des collaborateurs d’une entreprise, sur différents sujets relatifs à leur vie professionnelle tels que les conditions de travail, le degré de motivation et d’engagement, la charge de stress, la qualité du management, la satisfaction de la politique de rémunération, la communication interne, la stratégie de l’entreprise, etc. Identifier les signes avant coureurs de dégradation du climat social. Le climat social comme levier de développement des performances de l’entreprise. Il s’agit d’un des indicateurs les plus révélateurs de votre climat social : il vous permet de mesurer l’implication de vos collaborateurs, mais aussi leur motivation au travail. 14-Jul-21. Enquête de climat social. Car ce climat social pourra devenir une sorte de baromètre de l’entreprise et … Trouvé à l'intérieur – Page 350La liste des indicateurs peut être étendue et notamment complétée par certaines données ... Exemple de tableau de bord des RH Masse salariale Climat social ... On vous demande alors choisir une note entre 0 ( = pas du tout) et 10 ( = tout-à-fait). Trouvé à l'intérieur – Page 317Il semble évident qu'à lui seul l'indicateur d'absentéisme ou tout autre indicateur cité n'est pas fiable pour mesurer le climat social. Ceci, d'une part, ... Les acteurs du dialogue social formel sont les employeurs, l'État et les représentants des salariés. Analyser les indicateurs du climat social dans votre Entreprise. Trouvé à l'intérieurl'analyse et de la synthèse des informations et des données sociales qui ... suivi d'indicateurs, coûts des projets RH, absentéisme, masse salariale...). Climat social, santé, turnover, masse salariale... : les indicateurs de sociaux de l’entreprise ne sont pas en reste. Les dirigeants souhaitent mettre en place des indicateurs de climat social et les inscrire dans leurs démarches d'amélioration continue. Trouvé à l'intérieurcas de tensions et veille à développer un climat social local positif. La démarche de mesure du climat social repose sur l'analyse régulière d'indicateurs ... Sessions. Autres indicateurs RH du climat social Incidents de production (erreurs, perte de qualité produit), Accidents de travail ou TMS, Revendications (pétitions, grèves) SOLUTIONS & SERVICES. Objectifs de formation Comprendre le processus de contrôle de gestion sociale, Identifier les différents champs d'action Ressources Humaines et les KPI associés. NOTRE GROUPE . Enfin, l’équipe RH suivra trimestriellement des indicateurs propres à son activité pour s’assurer du bon déroulement des processus RH (augmentations, entretiens annuels…) » Se doter d'indicateurs pertinents pour piloter les processus RH (mobilité, recrutement, rémunération…). Cette formation en Ressources Humaines permet d’élaborer le bilan social, mettre en place des indicateurs pertinents de gestion des Ressources Humaines. Les partenaires sociaux quant à eux reçoivent beaucoup plus d’indicateurs mais à un rythme plus espacé (Bilan social, plan de formation…). 3 Avant-propos La gestion du personnel se modernise au sein des collectivités territoriales pour tendre vers une véritable gestion des ressources humaines. Elles sont alors comme un révélateur de la qualité du climat social. Trouvé à l'intérieur... d'indicateurs Résultats RH Attitudes au Niveau de satisfaction travail du Niveau de motivation personnel Niveau d'implication Qualité du climat social ... Il permet d’avoir une idée de l’ampleur des mouvements de personneldans l’entreprise ou l’organisation. Mettre en valeur ses indicateurs RSE Dans votre rapport RSE . Définition d’un indicateur RH L’indicateur RH est une donnée, qui permet d’évaluer ce qui se passe dans l’entreprise. L’objectif de ces données, qui peuvent être globales ou détaillées, est tout à la fois : de donner une indication sur l’efficacité des actions entreprises dans la société Un tableau de bord est une série d’indicateurs visant à mesurer la performance d’une entreprise ou d’un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique. Bilan social et tableaux de bord: des outils de pilotage au service des ressources humaines Karine Fontaine-Gavino Adrien Zambeaux . Absences, turnover et accidents du travail sont sources de coûts et vecteurs possibles d’une mauvaise image. Le baromètre de climat social est un outil indispensable pour sonder l’opinion des salariés et mesurer leur satisfaction notamment lors de phases de croissance ou de changements importants. Les indicateurs RH, aussi appelés KPI en anglais (Key Performance Indicator), sont des moyens très efficaces et concrets pour booster la performance de l’entreprise. Lors de cette formation, les stagiaires qui le souhaitent peuvent apporter leurs propres tableaux de bord RH et bilans sociaux. L’organisation rassemble des individus et des groupes, aux intérêts parfois divergents, qui doivent trouver ensemble des équilibres permettant d’atteindre une performance globale. La prévention des conflits collectifs Afin de prévenir des conflits, l’entreprise effectue une veille sociale interne (ou « analyse du climat social« ) grâce à l’étude des indicateurs sociaux. Le climat social : turn-over, absentéisme; Ils ne sont pas nécessaires à l’analyse de vos processus clés ? Obtenir plus d'informations sur la mesure du climat social et les baromètres sociaux. Les indicateurs ne sont plus au rouge Recours à l’intérim, plan de recrutement, gel des embauches, gel des salai­res : « Il n’y a plus un seul indicateur au rouge », se réjouit Jean-Paul Charlez, président de l’ANDRH et DGRH d’Etam. Malgré le contexte économique et social dégradé, les salariés restent impliqués (75 %) dans leur travail. Leur analyse et leur prise en compte doivent mettre en évidence certaines failles (sécurité) ou situations (absentéisme) afin d’améliorer la performance. Le taux de turnover est un indicateur essentiel pour la gestion des ressources humaines. Trouvé à l'intérieur – Page 137Le recours aux indicateurs sociaux permet de mesurer le climat social de ... 2 Le tableau de bord social En RH, le tableau de bord donne une vue d'ensemble ... Leur analyse et leur prise en compte doivent mettre en évidence certaines failles (sécurité) ou situations (absentéisme) afin d’améliorer la performance. Le présent article se propose de montrer comment les risques sociaux peuvent être évalués au moyen de la notion fondamentale de climat social. Les indicateurs sociaux et leur utilisation dans le cadre du contrôle de gestion sociale Finalités des indicateurs sociaux Principaux indicateurs 2. Etablir un état des lieux du climat social dans votre entreprise. Le moral des salariés est un élément-clé de la performance des organisations. Un indicateur est en hausse de 5 points par rapport à 2015. Trouvé à l'intérieurCette analyse des indicateurs devra permettre par exemple de sérier les tranches ... l'avis des salariés et plus globalement, le niveau du climat social. Pilotage de la fonction RH. grève) ou individuels (ex. Pour la fonction RH, deux catégories d’indicateurs de la performance sociale, appelée également information sociale, sont généralement constitués à partir du bilan social ou de la base de données économique et sociale puis analysés et mis en perspective sur tableur ou sur Progiciel de Gestion Intégré (PGI) au sein d’un tableau de bord social : L’impact sur les RH peut être considérable puisque les conflits peuvent entraîner des absences, des arrêts de travail, des démissions. Indicateurs climat social. Selon l’enquête climat social de l’Observatoire Cegos 2011, près d’un salarié sur deux estime que le climat social de son entreprise/administration s’est dégradé. Sommaire. Remplissez les quelques informations demandées afin de recevoir notre modèle de tableau de bord RH. Baromètre social, engagement – QVT. Tous ces symptômes disent quelque chose du climat social. Trouvé à l'intérieurR Ratio social Rapport librement créé entre deux indicateurs sociaux afin d'exprimer ... la rémunération, la formation, les effectifs et le climat social. Un directeur doit être capable de détecter les tensions qui pèsent sur ses salariés afin de prendre des décisions qui apaiseront les situations. L’idée est de se construire un tableau de bord qui permet de suivre les évolutions d’indicateurs type. Cette démarche doit donc être construite comme un outil de diagnostic mais également comme un outil de management. En considérant le climat social d'entreprise, vous collaborez à rendre une entreprise compétitive et attractive!En d'autres termes, c'est un indicateur de bonne santé de votre enseigne. Pour toute demande d'information concernant nos missions de mesure du climat social / baromètres sociaux, anticipation des risques, etc., nous vous invitons à nous contacter directement au 01 53 43 03 60, ou grâce au formulaire ci-dessous : Civilité. 3 Avant-propos La gestion du personnel se modernise au sein des collectivités territoriales pour tendre vers une véritable gestion des ressources humaines. définition courte, cherche à associer mesures sociales et sociétales, réduction des impacts environnementaux Trouvé à l'intérieurPlusieurs sources d'information sont à sa disposition : Les indicateurs objectifs ... sur les raisons de dégradations ou d'amélioration du climat social. Il n’existe pas de définition précise pour le terme, l’expression « climat social ». Pour la première fois depuis 2008, les indicateurs de satisfaction permettant d’évaluer le climat social sont à la hausse. Trouvé à l'intérieur – Page 172La liste des indicateurs qui le composent dépend donc de la situation RH de ... salariés par secteur/métier/ pays/coefficient, etc. ; □□ climat social. Trouvé à l'intérieurLes apports des accords passés avec les individus ou les partenaires sociaux (limitation des risques sociaux, amélioration du climat social et de la ... Baromètre social annuel : Taux d’évolution de l’absentéisme d’une année sur l’autre; Taux d’évolution du turn-over d’une année sur l’autre; Taux d’évolution de l’engagement des salariés aux activités menées par l’entreprise • Les indicateurs de la marque employeur Trouvé à l'intérieurSi le dialogue social est indispensable, il est également nécessaire de recourir à des indicateurs spécifiques afin de mesurer le climat social de ... Le climat social est un indicateur de la santé humaine et sociale de l’entreprise. Votre document Eléments et indicateurs de dialogue social (Cours - Fiches de révision), pour vos révisions sur Boite à docs. Les indicateurs de suivi à mettre en place. Les indicateurs que suivent les DRH (absentéisme, accidents du travail, turn-over, mobilité,…) sont conditionnés par le climat social. Il vous faut communiquer sur vos bilans sociaux, réorganiser en temps réel vos tableaux de bord RH et identifier des nouveaux leviers de performance. Quelles sont les raisons de l’absentéisme ? RH 1. Trouvé à l'intérieur – Page 65Ainsi , à la différence du bilan social , le tableau de bord n'est plus un ... un excellent baromètre du climat social dans l'entreprise , permettant d'en ... PROGRAMME DETAILLE. Trouvé à l'intérieur – Page 428Théories et nouvelles pratiques de la fonction RH Patrice Laroche, ... RISQUE SOCIAL : INDICATEURS DE DYSFONCTIONNEMENTS SOCIAUX Le climat social peut être ... Trouvé à l'intérieurIl va constituer un véritable tableau de bord enrichi d'indicateurs de coûts ... le prélude à l'élimination des anciens, pour peu que le climat social ne ... Ces analyses qualitatives nécessitent de recourir à des compétences multiples : management, psychosociologie du travail, analyses de pratiques, techniques de management de la qualité... Plusieurs types de … Les indicateurs sociaux sont importants pour les organisations. Ce n’est pourtant pas si compliqué et bon nombre de DRH utilisent déjà d’autres indicateurs qui permettent de mesurer le climat social : Analyse Genre - Climat Social Equité salariale, accès aux postes d'encadrement - absentéisme - grèves - Accidents - conflits . Les indicateurs les plus utilisés pour détecter un risque de dysfonctionnement social : l’absentéisme injustifié en premier, la baisse de qualité, la progression des petits accidents de travail et le turn-over en deuxième lieu, à égalité. Pour 82,6% des experts RH sondés par PB Consulting Group, la mesure du climat social constitue une priorité, sa détérioration ayant un impact négatif sur la performance sociale et économique de l’entreprise. En fonction du climat social et des spécificités des directions, les responsables locaux pourront compléter le TBVS par des indicateurs optionnels qu’ils jugeront pertinents de prendre en compte et plus adaptés à leur contexte local. Laissez-les au bilan social. Le bon choix des indicateurs RH à suivre rend le tableau de bord efficace et actionnable. D’ailleurs, nous avions déjà découvert quelques outils de la HR Tech permettant de les aider dans cette action. Masse salariale / Chiffre d’affaires 4. Les indicateurs sociaux sont importants pour les organisations. Cet indicateur est la plupart du temps d’abord perçu comme le révélateur du climat social dans l’entreprise. Commençons par le début, un KPI (Key Performance Indicator) c’est un indicateur … Trouvé à l'intérieur – Page 116B. Le bilan social : un indicateur du climat social L'organisation rassemble ... C. Outil de gestion des ressources humaines et de dialogue social Le bilan ... C'est la mesure du climat social d'entreprise qui révèle si les relations entre les membres sont de bonne qualité et si les membres sont investis dans leur travail. Les indicateurs ou KPI (Key Performance Indicators) RH sont essentiels pour mesurer l'impact de la stratégie RH et savoir quels leviers activer pour améliorer la performance des collaborateurs, augmenter le retour sur investissements... Ce tableau de bord RH va vous permettre de prendre le pouls de votre entreprise et "mesurer" le climat social : Trouvé à l'intérieur – Page 182... RSE dans le domaine des RH. Un grand nombre d'indicateurs de la qualité du climat social sont en effet dépendant du secteur d'activité de l'entreprise. Autres indicateurs RH du climat social :. Le dialogue social avec les partenaires, en améliorant le climat social, tente de fortifier la cohésion. Etablir un état des lieux du climat social dans votre entreprise. La présence de tensions larvées, de désaccords, de conflits plus ou moins ouverts ou de querelles antérieures non résolues minent l’esprit de collaboration et entravent la rentabilité des entreprises; Elles jouent sur la motivation, l’implication, l’efficacité et la productivité des salariés Les directions choisissent de déployer GPS (Gestion des Perspectives Sociales), un dispositif proposé par FACT (l'aract de Franche-Comté) et le réseau l'Anact-Aract. Si « l’ambiance » est mauvaise, les négociations seront ardues et conflictuelles. Trouvé à l'intérieur – Page 202Ils sont centrés sur les effectifs, les rémunérations, les formations... ; –les indicateurs du climat social (absentéisme, accidents, conflits. Le climat social est au cœur de la performance des entreprises.. Un bon climat social est source de productivité au sein d’une entreprise. Pour que celle-ci soit plus agile, vous devez être capable d’agréger de nouveaux indicateurs de suivi RH. Tableau de bord climat social. Les indicateurs de performance concernent donc tous les domaines de performance RH et offrent des mesure s variées et transversales aussi bien sur le taux de roulement des employés, l e taux de rémunération moyenne, la mesure du climat social, le taux d’absentéisme, le taux d’accidents du travail, le taux de réussite des formations… Un baromètre de climat social pourra être utile pour recueillir l’avis des salariés. A l'aide d'un baromètre social, mesurez le climat interne dans votre entreprise, vos actions RH, l'état du management et pilotez votre amélioration. 21 heures soit 3 jours . Les indicateurs RH de mesure du climat social . Le jeudi 24 octobre 2013 | Digital learning . Enquête Cegos : le climat social s’améliore en France. A l'aide d'un baromètre social, mesurez le climat interne dans votre entreprise, vos actions RH, l'état du management et pilotez votre amélioration. Trouvé à l'intérieur – Page 83Suivre le climat social Mettre en œuvre des relais et indicateurs pour suivre quantitativement et qualitativement le climat social dans l'entreprise. Sur le même principe, l’eNPS (employee Net Promoter Score) est la moyenne des réponses à la ques… Les indicateurs de climat social sont de plusieurs natures et relèvent aussi bien de l’ambiance de travail que des relations interpersonnelles, de la reconnaissance que de la clarté de la mission et de la consultation aux processus décisionnels. Mais si le climat social est lui-même un indicateur, comment le mesurer ? Son analyse permet donc d’expliquer les caractéristiques du lien entre les salariés et leur entreprise, d’anticiper les risques sociaux collectifs (ex. 1900€ net de taxes. Les principaux indicateurs de ressources humaines et leur utilisation. Le dialogue avec les partenaires, en améliorant le climat social, tente de fortifier la cohésion. Des facteurs liés à l’environnement de travail et donc au climat social de votre entreprise : Trouvé à l'intérieurRH.Environnement Simon Alcouffe, Marie Boitier, Anne Rivière, ... également régulièrement suivis à ce niveau des indicateurs de climat social et de risques ... La baisse de productivité en troisième. Le climat social désigne le degré de satisfaction des collaborateurs vis-à-vis de leur environnement de travail. https://culture-rh.com/climat-social-entreprise-definition-mesure-amelioration Trouvé à l'intérieurUn indicateur de performance sociale : le climat social Le climat social de l'entreprise peut être entendu de manière très ... Composer ses indicateurs à partir du système Ressources Humaines. Les indicateurs par processus RH fonctionnels. Elle facilite également des tâches complexes comme la détection des talents, ou encore celles des départs de profils sensibles. Trouvé à l'intérieurLes tableaux de bord touchent leurs limites dans la mesure quantitative des indicateurs qu'ils contiennent. Toute l'activité des ressources humaines ne peut ... Production par salarié=Production (en nombre d’unités produites) / effectif Des situations de tension, individuelles ou collectives, peuvent générer perte de productivité, absentéisme, désengagement ou baisse d’attractivité. Dépenses RH par employé : Cet indicateur exprime la somme investie dans la fonction RH pour chaque employé. Le Bilan social présente un grand nombre d’indicateurs sociaux regroupés en sept (07) familles, elles-mêmes divisées en sous-familles dont l’unité de base est l’indicateur social. Ce n'est pourtant pas si compliqué et bon nombre de DRH utilisent déjà d'autres indicateurs qui permettent de mesurer le climat social : absentéisme, turn-over, arrêts maladie, conflits interpersonnels, conflits syndicaux, etc. Le taux de turnover est l’un des indicateurs à suivre avec beaucoup d’attention. Ils mettent en évidence l’efficacité des processus RH dans une optique d’optimisation des coûts, délais, qualité, efficacité ou conformité. Un bon climat social ne se décrète pas. Climat social, absentéisme et risques sociaux Masse salariale Contrôle de gestion sociale Tableau de bord et indicateurs RH Mesure de la performance RH ROI coûts et investissements RH Derniers Articles ; De la maison à l’usine, aller-retour ? CA moyen par salarié= chiffre d’affaires / effectif 5. Climat social : Le climat social est un indicateur de la santé humaine et sociale de l’entreprise, il évalue à partir d’indicateurs précis un diagnostic de l’état de la relation qu’entretiennent les collaborateurs avec leur travail et leur entreprise. De nombreux facteurs tels que la crise économique, l’état de la En fonction du climat social et des spécificités des directions, les responsables locaux pourront compléter le TBVS par des indicateurs optionnels qu’ils jugeront pertinents de prendre en compte et plus adaptés à leur contexte local. Trouvé à l'intérieursociale. A | Le système d'information sur les ressources humaines (SIRH) L'étude des indicateurs sociaux nécessite que soit élaboré au préalable un système ... Conçu comme un outil opérationnel de management des organisations, le Baromètre Sens & idées est est une nouvelle génération de baromètre social, enquête de satisfaction collaborateurs. Tarif intra-entreprise : Devis sur mesure, nous contacter. Deux types de facteurs expliquent les absences de vos collaborateurs : 1. Les grandes familles d’indicateurs sociaux • Les indicateurs de productivité et de performance • Les indicateurs de recrutement • Les indicateurs de formation • Les indicateurs liés à la rémunération • Les indicateurs de climat social • Les indicateurs de la marque employeur • Les indicateurs de masse salariale Parmi les principaux indicateurs clés de performance en Ressources Humaines on retrouve des indicateurs financiers (productivité), des indicateurs humains (suivi des effectifs), des indicateurs de rémunération, des indicateurs de recrutement, des indicateurs de climat social, etc. C’est un baromètre qui, à partir d’indicateurs précis, établit un diagnostic de l’état de la relation qu’entretiennent les collaborateurs avec leur travail et plus généralement avec leur entreprise. Le climat social est le degré de satisfaction des salariés au sein d’une organisation. Mais comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? A l’image du tableau de bord présent dans nos automobiles, celui-ci doit être : 1. Climat social et qualité de vie au travail ... 80 % pour les managers) se disent globalement satisfaites du climat social dans leur entreprise. L'audit social consiste à contrôler l'état des relations entre les divers acteurs sociaux. Trouvé à l'intérieurPar ailleurs, il est préférable d'utiliser les indicateurs existants plutôt que ... Niveau d'implication • Qualité du climat social Comportements • Taux de ... Trouvé à l'intérieur – Page 169schéma animé foucherconnect.fr/ 18cgrh14 Les indicateurs sociaux permettent une ... Indicateurs économiques et financiers Indicateurs RH du climat social ... Quelques exemples de suivi : L’absentéisme. Plusieurs dispositifs pour évaluer le climat social . coût moyen d’un salarié= charges de personnel / effectif 3. Les indicateurs optionnels viennent soit détailler, soit compléter un indicateur … Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais je suis accro aux listes. Il est donc nécessaire de prêter une attention particulière à ce lien social, pivot de la performance de l’organisation. Indicateur RH : boostez votre tableau de bord RH. 1. La veille sociale interne consiste à réunir des Pourquoi est-il Important de Faire diminuer Le Taux de Rotation ? Un taux faible … Se doter d'indicateurs du climat social et risques psycho-sociaux. Trouvé à l'intérieur – Page 192... travail collectives (ex : (ex : management par analyse du climat les algorithmes) social à partir du réseau social interne) par le management et les RH ... Les indicateurs de climat social Si l’entreprise connaît une baisse de productivité par exemple, son objectif sera l’anticipation des risques éventuellement liés à … Les indicateurs fonction RH. Après avoir sondé, en septembre et octobre, 700 salariés, 290 managers et 145 responsables RH et DRH d’entreprises privées, l’organisme de formation dresse un constat sans appel : le climat social se dégrade en entreprise.